Компания сертифицирована по международному стандарту ISO 9001:2000

Компания ООО "ИТЦ ЭФФЕКТ ИНФОРМ" сертифицирована
по международному стандарту качества ISO 9001:2000.

Сертификат 00121-2006-AQ-MCW-FINAS действует с 24 января 2007 года.

Говоря о качестве услуг, работ мы понимаем сложное и емкое понятие, с большим количеством составляющих параметров. Подтверждением того, насколько качественно компания работает в своей отрасли, является сертификация по определенным международным стандартам.
В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2000.
Наличие у компании сертификата свидетельствует о том, что организационная структура построена оптимально и она максимально устойчива для работы на данном рынке. В ней четко распределены обязанности сотрудников, все внутренние и внешние процессы закреплены в процедуры, соблюдается технология работы. У всех сотрудников имеются оперативные инструкции, причем они известные всему персоналу. Существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно и в срок выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000:2000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ - это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.
Для компаний, занимающихся проектной и консалтинговой деятельностью, были разработаны методические материалы "Типовая система качества ПРОФ" (ТСКП), вошедшие в свод знаний 1С:ПрофКейс.

С 04 августа по 29 августа компания ООО "ИТЦ ЭФФЕКТ ИНФОРМ" проходила сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001. В ходе сертификации было обнаружено несоответствие и назначен новый срок на его исправление - до декабря 2006 года. Компания успешно провела корректирующие действия и исправила данное несоответствие. Сертификат с номером 00121-2006-AQ-MCW-FINAS будет выдан в ближайшее время. Сертификат действует с 24 января 2007 года.

Область действия сертификата:

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОМПЛЕКСНЫХ УСЛУГ АВТОМАТИЗАЦИИ УЧЕТНОЙ И ОФИСНОЙ РАБОТЫ НА ОСНОВЕ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ ФИРМЫ "1С": ПОМОЩЬ В ВЫБОРЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПРОДАЖА ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ, ДОСТАВКА, УСТАНОВКА, НАСТРОЙКА, ВНЕДРЕНИЕ, ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ОБУЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

Причины, побудившие компанию пройти сертификацию:

Рост компании всегда сопровождается возникновением большого количества взаимосвязанных между собой процессов и связей. В определенный момент времени руководство компании начинает понимать, что не все процессы им понятны и далеко не над всеми имеется необходимый контроль. Сертификация по системе качества дает именно упорядоченность и последовательность процедур и функций процессов внутри компании. Именно эту цель мы преследовали, начиная подготовку к внедрению типовой системы качества франчайзи.

Для прохождения сертификации компания ООО "ИТЦ ЭФФЕКТ ИНФОРМ" использовала технологию "Типовая система качества франчайзи", разработанную фирмой "1С" на основе стандартов ISO 9001:2000.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Det Norske Veritas (DNV).

Что дала сертификация:

Прозрачность системы управления процессами внутри компании, упорядоченность действий сотрудников, увеличение роста удовлетворенных клиентов и как результат - большое количество успешных внедрений, рост объема продаж, и многое другое, что можно понять только в том случае, когда твоя компания работает по грамотно построенной технологии и не дает даже права на ошибку в своей работе.

Отзывы клиента

Администрация г. Краснознаменска
Администрация г. Краснозаменска работает на программном обеспечении "1С:Бухгалтерия для бюджетных организаций" с 2002 года. ООО "ИТЦ ЭФФЕКТ ИНФОРМ" осуществило поставку программного обеспечения и ввод его в эксплуатацию. Специалистами ЭФФЕКТ ИНФОРМ были проведены установка и обучение персонала (10 человек). Те моменты учета, которые не были реализованы в типовой конфигурации, квалифицированно дорабатывались исполнителем. ЭФФЕКТ ИНФОРМ также осуществлял поддержку и доработку конфигурации " Зарплата и кадры", решение системных вопросов. Наша организация при поддержке ЭФФЕКТ ИНФОРМ одной из первых выполнила переход на новую методологию бюджетного учета. Особенно хотелось бы отметить работы инженера по внедрению 1С Бакши Светланы Николаевны - компетентного и отзывчивого сотрудника. Надеемся на продолжение сотрудничества с ЭФФЕКТ ИНФОРМ и продолжение внедрения программного обеспечения 1С.

Муниципальное Учреждение "Городские Оздоровительные-Спортивные Сооружения"
Муниципальное Учреждение "Городские Оздоровительные-Спортивные Сооружения" г. Краснознаменска работает с ООО "ИТЦ ЭФФЕКТ ИНФОРМ" с мая 2004 года. По рекомендациям этой фирмы было приобретено программное обеспечение "1С:Бухгалтерия для бюджетных организаций". Позже мы заключили договор на абонементное обслуживание программных продуктов 1С. "ЭФФЕКТ ИНФОРМ" осуществил первоначальный ввод остатков и обучение персонала. Ряд печатных форм из-за специфики нашей деятельности дорабатывались ЭФФЕКТ ИНФОРМ. Благодаря методическим материалам 1С, поддержке ЭФФЕКТ ИНФОРМ наша организация чувствует себя уверенно даже в условиях меняющегося законодательства. Специалисты ЭФФЕКТ ИНФОРМ одинаково хорошо решают как методологические вопросы, так и вопросы модификации типовой конфигурации, наличие прямой связи с ведущими специалистами способствует оперативному решению возникающих задач. Форма обслуживания по абонементному договору исключает "навязанные" услуги, позволяет решать проблемы по мере их появления и является очень удобной для организации с небольшим бюджетом. Кроме этого, ЭФФЕКТ ИНФОРМ пошел на встречу нашим просьбам и мы в настоящее время работаем без предоплаты, что достаточно удобно для бюджетной организации. Продолжению работ с "ИТЦ ЭФФЕКТ ИНФОРМ" и фирмой 1С - основа корректного бухгалтерского учета в нашей организации.